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Plan de garantía extendida para cómputo de $10,001 a $20,000.99

El contrato de protección adicional para su equipo de cómputo inicia cuando termina la garantía del fabricante*.

Con su garantía puede proteger laptops, ultrabooks, desktops, all in ones y tablets.

La garantía extendida para equipo de cómputo cubre:

• Variación de voltaje desde el 1er día de compra
• Reparaciones ilimitadas
• Producto reparado en menos de 30 días o se cambia por uno nuevo
• Refacciones originales y técnicos especializados
• Centros de servicio en toda la República Mexicana

La garantía no cubre daños por derrames y/o salpicaduras, información y/o programas, mal uso o accidentes, o falta de mantenimiento.

La garantía extendida no aplica para equipo de cómputo de uso comercial como cyber cafés o centros de copiado.

El programa de Garantía Extendida Cómputo no cubre nada relacionado con daños por software, sistemas operativos, aplicaciones o virus.

En caso de una reparación, no se garantiza el respaldo de la información, archivos o aplicaciones instaladas.

Pasos para compra online:

• El socio compra su Garantía Extendida vía Costco.com.mx.
• En un plazo no mayor a 5 días hábiles, recibirá un correo con la póliza y toda la información correspondiente.
• Una vez que hace la compra, no es necesario hacer ninguna llamada o registro posterior, la póliza se registra automáticamente en nuestro sistema al momento de la venta.

Para compra en bodegas:

• El socio la paga en cajas con el Cardpack correspondiente.
• En bullpen le entregan un sobre con su póliza impresa dentro.
• Una vez que hace la compra, no es necesario hacer ninguna llamada o registro posterior, la póliza se registra automáticamente en nuestro sistema al momento del cobro.

Para hacerla válida:

• El socio debe llamar al teléfono que viene en la póliza (55) 5322 1961 dentro de los horarios descritos en la póliza, teniendo a la mano su ticket / orden de compra tanto del equipo como de su póliza.
• Nuestro equipo de Call Center validará los datos del socio y asignará un Centro de Servicio Autorizado (CSA) para la reparación de su equipo y agendará una fecha de visita/recolección en conjunto con el socio.
• El equipo será reparado por el CSA dentro de los primeros 30 días naturales. En caso de no ser reparado en 30 días o ser diagnosticado como no reparable, se procederá con el cambio físico.

Para mayor información, puede contactarnos al (55) 5322 1961 donde con gusto lo atenderemos.