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Preguntas Frecuentes

Para ofrecerte más y mejores beneficios.

Puedes obtenerla en cualquiera de las sucursales Costco México, es muy sencillo y rápido (condiciones de aprobación aplican) o bien por Internet en www.citibanamex.com/costco

Reembolso Anual de:

• 3% por todas tus compras en sucursales Costco en México y USA, costco.com.mx y en las Estaciones de Gasolina Costco.

• 2% por todas las compras que realices en otros establecimientos con aceptación de Tarjetas Visa en todo el mundo.

• 2.3% de ahorro por precio de Efectivo en sucursales Costco.

Aceptación Internacional con el respaldo de Visa.

Beneficios Visa.

Protección de Compras.

Protección de Precios.

Garantía Extendida.

Seguro Renta de auto.

Beneficios Citibanamex. Conócelos aquí.

Disposición de Efectivo en cajeros automáticos Citibanamex y establecimientos autorizados.

Tarjeta con Chip y NIP que ofrecen mayor seguridad.

Anualidad para Tarjeta titular de $450 + IVA.

Anualidad para Tarjeta adicional $225 + IVA.

Servicio de Parcialización. Puedes diferir tus compras a 12 o 6 pagos, con un costo fijo del 7.54% IVA incluido, teniendo como única restricción el monto de compra:

• $1,000 pesos para 6 parcialidades.

• $6,000 pesos para 12 parcialidades.

A partir del mes de abril estarás recibiendo en tu domicilio tu nueva Tarjeta de Crédito Costco Citibanamex.

No. Tu fecha de corte continuará siendo la misma.

Al momento de activar tu nuevo plástico de Tarjeta de Crédito Costco Citibanamex, automáticamente se realizará la transferencia de tu saldo, compras a meses, fecha de corte, mínimo a pagar, etc.

A partir de que el nuevo plástico esté activo, el pago se debe hacer al nuevo número de Tarjeta de Crédito.

A partir de que actives tu Tarjeta de Crédito Costco Citibanamex y realices tu primer compra en Costco acumularás el 3%, este porcentaje se sumará a lo que ya tenías acumulado con el 2% de Reembolso anterior.

Recuerda que tú 2% de Reembolso que tenías acumulado hasta la activación de tu nueva Tarjeta lo conservas.

Además, esto no es todo, también recibirás un Reembolso del 2% por las compras que realices en otros establecimientos. Paga todas tus compras con tu Tarjeta de Crédito Costco Citibanamex para obtener un mayor Reembolso y nuevos beneficios.

En tu estado de Cuenta estará el detalle de tus compras y el Reembolso acumulado del 3% y 2%.

El importe del Reembolso lo verás reflejado en tu estado de cuenta del mes de enero como un abono. Recuerda que para utilizar tu Reembolso debes estar al corriente en tus pagos de la Tarjeta de Crédito Costco Citibanamex.

Este NIP lo debes conservar en un lugar seguro y no debes compartirlo con nadie. Cuando recibas tu nuevo plástico de Tarjeta de Crédito lo vas a requerir para realizar tus compras.

• Llamando al 01 800 3228 482 de 7:00 a 23:00h

• En BancaNet

• En cajeros automáticos usando tu NIP

Para conocer la ubicación de tu Tarjeta, solo ingresa a esta liga e introduce los datos que te solicitan y ¡listo!, se mostrará la ubicación de tu nueva Tarjeta de Crédito Costco Citibanamex.

Puedes generarlo a través de los siguientes canales:

• BancaNet
• Citibanamex Móvil
• Audiomático
• Sucursales Citibanamex

Una vez que tengas tu NIP (Número de Identificación Personal) es necesario realices una consulta de saldo en Cajeros Automáticos Citibanamex para que puedas comenzar a utilizarlo en tu siguiente compra.

En cualquier establecimiento que acepte Tarjetas Visa en México y en el extranjero.

Puedes pagar en efectivo en cualquier sucursal Costco en el área de cajas, a través de medios Citibanamex, en corresponsales (Oxxo, 7eleven, red TELECOMM) y otros portales bancarios (SPEI).

Puedes marcar a los siguientes teléfonos para que un ejecutivo te pueda ayudar:

• 01 800 0212 300 desde el Interior de la República
• 01 (55) 2262 4646 desde la Zona Metropolitana